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Google Ads (Búsqueda).
La clínica competía en un mercado saturado con competidores que tenían presupuestos muy altos. El Costo por Clic (CPC) era elevado, y los formularios de contacto web a menudo resultaban en leads fríos que no convertían en citas. La mejor vía de conversión era la llamada telefónica.
Incrementar las llamadas telefónicas cualificadas (de personas con alta intención de reserva) en un 50% en un plazo de 90 días.
Nuestra estrategia fue quirúrgica: nos enfocamos en dominación local y priorizamos el formato de anuncio de mayor intención de compra: la llamada.
Se segmentó la campaña con un radio muy estricto de solo 3-5 km alrededor de la clínica y de áreas adyacentes de alta demografía, excluyendo barrios de baja conversión.
Se aplicaron modificadores de puja positivos (+25%) para los usuarios que buscaban servicios a menos de 1 km de la clínica, garantizando la primera posición para el tráfico más relevante.
Se migró el enfoque principal de los anuncios de texto estándar a los Anuncios de Solo Llamada (Call Ads). Este formato solo permite la acción de marcar el número, eliminando el tráfico de baja intención que solo quería visitar la web.
Se limitó y optimizó la publicación de anuncios solo a las horas en que el personal de recepción de la clínica estaba disponible para atender las llamadas, evitando el desperdicio de presupuesto en horarios fuera de servicio.
Se realizó una limpieza masiva de palabras clave negativas para excluir términos asociados a bajo valor o información gratuita (ej. "precio barato", "remedios caseros", "tutorial", "opiniones gratis").
Se usó el copy del anuncio para cualificar al usuario, mencionando rangos de precio premium o la necesidad de una consulta inicial pagada para filtrar aún más a los curiosos.
La estrategia de Paid Media hiperlocal logró un aumento exponencial en la captación de clientes de alto valor.
En solo 90 días, la clínica experimentó un incremento del 60% en llamadas cualificadas, superando el objetivo inicial. Esto no solo significó más volumen de leads, sino también un aumento directo en la tasa de reserva de citas gracias a la alta cualificación de los usuarios que marcaban el número.
Al mismo tiempo, el Costo por Clic (CPC) disminuyó, ya que estábamos pujando de manera más inteligente y relevante.
Este caso demuestra que, para los negocios de servicios locales y de alto valor, el éxito en Paid Media radica en la precisión geográfica y la eliminación de fricción.
Nuestra alta especialización permitió diagnosticar que el verdadero cuello de botella no era el tráfico, sino el formato de conversión. Al priorizar el Anuncio de Llamada con una gestión de pujas y una segmentación temporal milimétrica, transformamos la inversión de Google Ads en una máquina de generación de citas directas, permitiendo a la Clínica de Estética dominar su mercado local con un presupuesto optimizado.
Conoce cómo nuestra especialización en Paid Media local impulsó un 60% más de citas a una clínica en Madrid, superando a la competencia con precisión geográfica.
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