Plataformas Activas
Meta Ads (Conversiones en la web).
Google Ads (Search) Leads en la web.
Cuando comenzamos a trabajar con esta agencia de viajes en grupo, nos enfrentábamos a un escenario retador: marca nueva en el mercado, sin inversión previa en paid media., cero reconocimiento de marca y ninguna venta generada.El principal desafío era construir desde cero la visibilidad, la confianza y la demanda, en un sector altamente competitivo como el de viajes en grupo.
El objetivo estratégico se planteó en tres fases claramente definidas: en primer lugar, generar reconocimiento de marca y posicionarla como una agencia especializada en viajes grupales; en segundo lugar, captar leads cualificados interesados en destinos específicos; y finalmente, convertir esos leads en ventas sostenibles que permitieran escalar el modelo de negocio.
Nuestra estrategia fue integral y personalizada, enfocándonos en una segmentación adaptada a las características de la audiencia.
Implementamos campañas optimizadas a conversión (leads en la web), con creatividades enfocadas en la experiencia de viajar en grupo, conocer nuevas personas, culturas y la aventura. La segmentación se trabajó inicialmente con intereses relacionados con viajes y destinos específicos, lo que permitió atraer usuarios alineados con el perfil del viajero ideal. Además, desarrollamos campañas y landings personalizadas para cada viaje, aumentando la relevancia y la intención de registro.
Utilizamos las campañas de leads no solo como canal de captación, sino como herramienta para medir el interés real por destino. Analizamos volumen de registros y coste por lead para detectar qué viajes tenían mayor potencial de venta. Gracias a estos datos, se pudo priorizar destinos, abrir nuevas fechas y duplicar el número de viajes grupales de un año a otro, minimizando el riesgo y asegurando demanda previa antes de lanzar cada experiencia.
Desarrollamos campañas específicas por destino, captando búsquedas de alta intención. Paralelamente, potenciamos una campaña general —con mayor peso estratégico— basada en términos como “viajes en grupo” y “agencias de viajes en grupo”, lo que nos permitió atraer usuarios en fase activa de investigación y decisión.
A medida que la estrategia en Meta generaba reconocimiento, más usuarios comenzaban a buscar directamente a la marca en Google. Esto impulsó significativamente el rendimiento de la campaña de marca, logrando protección frente a competidores, alto Quality Score, bajo CPC y una excelente tasa de conversión.
La creación de audiencias personalizadas fue un pilar clave en la estrategia de crecimiento de la marca. A medida que aumentaba el tráfico y la interacción, fuimos construyendo públicos propios basados en visitantes de la web, personas que interactuaban con Instagram y Facebook, y seguidores de redes sociales. Esto nos permitió dejar de depender exclusivamente de audiencias frías y comenzar a trabajar con usuarios que ya tenían algún nivel de conexión con la marca.
Desarrollamos una optimización continua del remarketing, adaptando los mensajes y anuncios según el comportamiento del usuario. Implementamos secuencias de anuncios más directas en fases avanzadas del funnel y priorizamos los viajes con mayor probabilidad de conversión, lo que contribuyó a reducir el CPL y mejorar progresivamente la tasa de cierre.
En el período de un año, la estrategia implementada permitió incrementar de forma exponencial la generación de leads, pasando de no contar con captación digital a consolidar un flujo constante y escalable de potenciales viajeros. La activación combinada de Meta Ads y Google Ads impulsó un crecimiento sostenido en la demanda, logrando un aumento significativo en la base de datos de usuarios interesados.
A nivel comercial, el impacto fue aún más relevante: la marca pasó de 0 ventas a estabilizarse entre 40 y 50 ventas mensuales, lo que representa un crecimiento del 100% en activación comercial desde el punto de partida. Además, entre 2024 y 2025 se logró duplicar el número de viajes en grupo, validando la demanda del mercado y permitiendo escalar el modelo de negocio con menor riesgo.
La consolidación de campañas de ventas directas —que inicialmente no eran viables por falta de reconocimiento— y el fortalecimiento de la campaña de marca reflejan la madurez alcanzada. Esta agencia de viajes evolucionó de ser una marca desconocida a posicionarse como una agencia con visibilidad, autoridad y volumen constante de ventas dentro del segmento de viajes en grupo.
Este caso demuestra que el crecimiento sostenible no depende únicamente de invertir en publicidad, sino de:
El éxito de esta agencia de viajes en grupo no fue inmediato, fue estratégico.Pasamos de crear demanda a capturar intención y finalmente a generar ventas recurrentes, logrando una base sólida para seguir escalando el negocio en 2026.
